PERSBERICHT

15 september 2023

Curator ontwikkelt platform voor gedupeerde passagiers van Holland Norway Lines

Eerder meldde de curator, Hans Silvius, dat er circa 75.000 gedupeerde passagiers zijn die een reisdienst hebben geboekt via Holland Norway Lines (HNL). Het precieze aantal gedupeerde passagiers wordt onderzocht. Wel is het duidelijk dat het om een groot aantal passagiers gaat.

De curator ontvangt dagelijks een grote hoeveelheid e-mails van passagiers. Een vlotte behandeling is ondoenlijk. De curator wil de claims van de passagiers zorgvuldig beoordelen. Om die reden is de curator bezig met het ontwikkelen van een platform. Als het platform gereed is, kunnen de passagiers via dit platform hun vordering indienen. Daarnaast zullen de gedupeerde passagiers via dit platform op de hoogte gehouden worden van de stand van zaken in het faillissement. Het platform is te raadplegen via www.passagiershnl.nl. Naar verwachting is het platform in de tweede helft van oktober van dit jaar gereed.

De curator meldt dat de bij hem bekende gedupeerde passagiers van HNL en van haar dochterbedrijf HNL Travel volgende week een bericht ontvangen, via de bij hem bekende e-mailadressen, met nadere informatie.

PERSBERICHT

4 september 2023

De rechtbank in Groningen heeft Holland Norway Lines BV (HNL) failliet verklaard. Het faillissement is in overleg met bewindvoerder Hans Silvius en de directie van HNL aangevraagd. Hans Silvius is benoemd tot curator.

Reden om over te gaan tot het aanvragen van faillissement is dat er zich tot op heden geen serieuze
kandidaat heeft gemeld voor overname van Holland Norway Lines nadat het bedrijf vorige week
surseance van betaling aanvroeg. De medewerkers van HNL in zowel Noorwegen als Nederland zijn
vanochtend door de directie van HNL op de hoogte gebracht.

De heer Hans Silvius, benoemd als curator, is nu verantwoordelijk voor het beheer van de activa en
de afwikkeling van de financiële verplichtingen van Holland Norway Lines. De curator zal als eerste
aanspreekpunt fungeren gedurende dit proces.

De curator zal zo snel mogelijk reageren op alle vragen. Holland Norway Lines betreurt het
faillissement ten zeerste en wil haar oprechte dank uitspreken aan alle betrokkenen voor hun steun
en begrip tijdens deze uitdagende periode.

Passagiers die vragen hebben met betrekking tot het faillissement kunnen contact opnemen met de curator via het volgende e-mailadres: [email protected]

Overige partijen – zoals leveranciers – kunnen contact opnemen met de curator via het volgende e-mailadres: [email protected]

31 augustus 2023

Holland Norway Lines heeft uitstel van betaling aangevraagd bij de rechtbank.

Het schip vaart momenteel niet, in afwachting van verdere ontwikkelingen. 

Vraag/antwoorden voor (toekomstige) passagiers – update: donderdag 31 augustus 2023

Antwoorden zijn onder voorbehoud en worden aangevuld of gewijzigd zodra er meer informatie is.  

V: Worden alle afvaarten van Holland Norway Lines geannuleerd, ook die voor bijvoorbeeld later dit jaar en 2024?
A: In dit stadium zijn niet alle afvaarten geannuleerd. De door de Nederlandse wet aangewezen bewindvoerder zal proberen een kortetermijnoplossing voor Holland Norway Lines te vinden die de toekomstige afvaarten veilig zou kunnen stellen. Zodra er meer informatie is over de afvaarten van de komende weken en maanden, zullen wij dit op de website plaatsen en contact opnemen met onze passagiers per e-mail.

V: Ik heb al een ticket geboekt bij Holland Norway Lines, krijg ik mijn geld terug?
A: Tickets die via creditcard zijn gekocht, worden in de meeste situaties gedekt door uw kaartaanbieder. Raadpleeg uw reisverzekering of creditcardaanbieder voor meer informatie over dit onderwerp. In alle andere gevallen zullen wij of de bewindvoerder onze passagiers zo snel mogelijk informeren.

V: Valt mijn ticket onder een SGR-garantie?
A: SGR-garantie geldt voor vakantiepakketten, bestaande uit een overtocht + hotelaccommodatie, geboekt op de website van Holland Norway Lines. De garantie dekt geen reguliere overtochten en minicruises. Zodra we meer informatie beschikbaar hebben, zullen we contact opnemen met passagiers die een vakantiepakket hebben geboekt.

V: Ik heb andere vragen dan bovenstaande, waar kan ik deze stellen. Waarom kon ik tot nu toe geen contact opnemen met jullie Passenger Service team?
A: Het spijt ons zeer, maar in afwachting van de door de Nederlandse wet aangestelde bewindvoerder kunnen wij geen antwoord geven op individuele vragen. Zodra er meer informatie is, zullen we dat in dit stadium op onze website of andere online kanalen plaatsen. Controleer daarom regelmatig deze website voor updates. Tot nader bericht van onze bewindvoerder, is dit de enige informatie die wij kunnen verstrekken.

V: Het schip ligt momenteel in Emden. Zal de MS Romantika terugvaren naar Kristiansand (Noorwegen)?
A: De MS Romantika vaart tot nader order niet terug naar Noorwegen. Wij zullen onze passagiers informeren zodra er meer informatie beschikbaar komt.

V: Ik heb een retourtrip geboekt. Hoe kom ik terug?
A: Het spijt ons zeer, maar in de huidige situatie is een terugreis niet mogelijk met de MS Romantika. Het schip vaart voorlopig niet. U moet helaas zelf alternatief vervoer regelen. Indien u een reisverzekering heeft, raden wij u ook aan contact met de verzekeringsmaatschappij op te nemen, om te kijken of zij u kunnen helpen. Enkele reismogelijkheden om te overwegen:

Veerboten en vluchten:

• Veerboten: Color Line, DFDS, Fjord Line en Stena Line. Deze bedrijven verzorgen veerovertochten
  tussen het Europese vasteland en Scandinavië.
• Vluchten: De dichtstbijzijnde luchthavens zijn Schiphol Amsterdam (NL) en Kjevik Kristiansand (NO). Er zijn meerdere dagelijkse vluchten tussen deze luchthavens.

Let op: op dit moment kunnen de kosten die gemaakt worden voor alternatief vervoer/accommodatie niet terugbetaald worden door Holland Norway Lines.

V: Geldt mijn ticket ook voor andere ferry’s?
A: Nee helaas, tickets verkocht door Holland Norway Lines zijn niet geldig voor andere ferrymaatschappijen.

PERSBERICHT

30 augustus 2023

Holland Norway Lines vraagt uitstel van betaling aan     

Holland Norway Lines BV (HNL) heeft vanochtend surseance van betaling aangevraagd bij de rechtbank. De bedrijfsvoering staat onder druk, mede door de financiële verliezen die begin dit jaar zijn geleden in verband met de onrustige periode in de Eemshaven. In afwachting van verdere ontwikkelingen vaart de MS Romantika voorlopig niet en is de kaartverkoop stilgelegd.        

De oorzaak van de druk op de bedrijfsvoering van het nog jonge bedrijf ligt vooral in de onrustige periode begin dit jaar door het gedwongen vertrek uit de Eemshaven. Een periode met veel annuleringen en extra kosten, maar ook met een grote impact op toekomstige boekingen. Toch zag voor HNL na de herstart in Cuxhaven, Duitsland, en vervolgens een succesvolle start in Emden (1 juni) de toekomst er weer rooskleurig uit. HNL heeft echter meer tijd nodig om de financiële verliezen van begin dit jaar goed te maken.     

Van start-up tot volwaardige organisatie  
Alle medewerkers in Groningen, het Noorse Kristiansand en aan boord van de cruiseferry zijn vandaag geïnformeerd. Sinds de start in 2022 hebben bijna 400.000 passagiers gevaren op de cruiseferry MS Romantika. Het bedrijf groeide in korte tijd uit van een start up tot een volwaardige organisatie, met bijna 400 medewerkers.