Reiseinformasjon

Reise under graviditet

I de fleste tilfeller er det trygt å reise under graviditet, uten helserisiko for deg og babyen din. Som en ekstra sikkerhet kan du snakke med legen din og få en legeerklæring før du reiser. Du trenger ikke å vise dette til oss på forhånd. Vi anbefaler at du bestiller en fleksibel billett slik at du kan avbestille gratis inntil 14 dager før avreise. Videre vil vi påpeke at vi ikke har en lege om bord, kun dedikert personale med opplæring i førstehjelp.

Gjøre en bestilling

På vår nettside kan du bestille tur/retur, shortbreak eller minicruise. Etter å ha valgt ønskede reisedatoer har du mulighet til å velge lugartype og tillegg som måltider til bestillingen din.

  • Personopplysninger
    Når du bestiller er det viktig at personlige opplysninger samsvarer med passet eller identitetskortet ditt. Merk at hele navnet må oppgis ved bestilling. Vennligst merk: å reise med førerkort er ikke mulig.
  • Bestille lugar
    Bestilling av lugar under overfarten er obligatorisk. Denne lugaren er alltid en privat lugar og deles derfor ikke med andre passasjerer. Du velger ønsket lugartype samtidig som du lager bestillingen. Det finnes forskjellige typer lugarer og her finner du en oversikt.
  • Handicaplugarer
    For å sjekke om du er kvalifisert for en handicaplugarer og for å bestille den (avhengig av tilgjengelighet), vennligst kontakt vårt kundesenter på telefon +47 24 20 00 40.

Våre priser

Våre priser er basert på tilbud og etterspørsel og dette kan føre til at prisene kan variere fra dag til dag. I lavsesongen reiser du til en lavere pris enn i mellom- eller høysesongen. I tillegg varierer prisene våre avhengig av hvor full en seiling er på et gitt tidspunkt, så jo tidligere du bestiller, jo billigere reiser du. Start en bestilling for å se prisen per overfart.

Endre bestilling

Det er mulig å gjøre en endring i din bestilling. Følg denne linken og logg på med ditt bestillingsnummer og e-post.

  • Endringsgebyr
    Avhengig av din valgte billett (Standard eller Flex) kan vi kreve et endringsgebyr for endringer i bestillingen din. Les våre Annulerings- og endringsbetingelser for mer informasjon.
  • Tillegg i bestilling
    Det er mulig å legge til tilleggstjenester i din bestilling før avgang, for eksempel en parkeringsplass i Eemshaven (for langtidsparkering), en taxi fra Eemshaven jernbanestasjon til terminalen, eller et måltid om bord (frokost og/eller middag). Vær oppmerksom på at avhengig av hvilken type billett som er bestilt, kan et endringsgebyr påløpe. Les våre Annulerings- og endringsbetingelser for mer informasjon.

Bestilling av måltider

Måltider er ikke inkludert i billettprisen. Frokost og middag kan forhåndsbestilles på nett inntil 24 timer før avgang. Det er også mulig å bestille om bord, med forbehold om at det er plass. Du kan bestille og betale for frokost- og middagsbuffet i restauranten Grande Buffet. Bordreservasjon for middag i Grill House à la carte gjøres i resepsjonen, mens betalingen skjer i restauranten. Frokost serveres i Grande Buffet. Ved forhåndsbestilling: 15 euro per person for voksne og 7,50 euro for barn opptil 12 år. Ved bestilling om bord: 17 euro per person for voksne og 9 euro for barn opptil 12 år.  Du kan reservere bord i to restauranter for middag. Dette kan gjøres under reisebestillingen eller om bord (avhengig av kapasitet). 

  • Middag i Grande Buffet: buffet restaurant med tre enheter inkludert. Ved forhåndsbestilling: 35 euro per person for voksne og 17,50 euro for barn opptil 12 år. Ved bestilling om bord: 39,50 euro per person for voksne og 19,50 euro for barn opptil 12 år. 
  • Middag i Grill House: a la carte restaurant, med forrett, hovedrett og dessert (drikke ikke inkludert). Ved forhåndsbestilling: 35 euro per person for voksne og 17,50 euro for barn opptil 12 år. Ved bestilling om bord: 39,50 euro per person for voksne og 19 euro for barn opptil 12 år. 

Bestilling med kjøretøy

Alle typer kjøretøy må registreres ved bestilling. Dette gjelder også sykkel. Det er viktig at registreringsnummeret samt lengde og høyde på ditt kjøretøy kommer overens med det som har blitt bestilt. Dette blir kontrollert ved innsjekk og dersom det ikke stemmer kan ekstra kostnader forekomme. Det kan også skje at du ikke blir tillatt å reise med oss. Dersom du reiser med et annet kjøretøy enn oppgitt, må dette alltid gis beskjed om på forhånd. Kontakt vår kundeservice på +47 24 20 00 40. I Nederland er all bruk av snø-kjetting og piggdekk forbudt!

Bestille når registreringsnummer er ukjent

Hvis du ennå ikke vet registreringsnummeret til kjøretøyet ditt fordi du f.eks. skal leie en bil eller bobil, kan du i utgangspunktet skrive inn et fiktivt registreringsnummer. Så snart bilskiltet er kjent, kan du kontakte vår kundeservice for å få det endret. Dette må gjøres minst 48 timer før avgang. Det er ingen kostnad for denne endringen, uavhengig av hvilken type billett du har.