Hjelp og helse
-
Medisinsk hjelp om bord
Vi har ikke en fullverdig lege om bord, kun dedikert personale med opplæring i førstehjelp.
-
Medisiner
Du står fritt til å ta med medisinene dine om bord. Du kan informere om dette i bestillingen din. Vi ber deg sjekke hvilke medisiner som krever en erklæring for å tas med til Tyskland. Mer informasjon om dette finner du her. Hvis du har medisiner som må oppbevares i kjøleskap, kan du informere om dette ved innsjekk og levere medisinene om bord i resepsjonen hvor vi har et kjøleskap tilgjengelig for dette. Resepsjonen er bemannet under hele reisen.
-
Reise med egen rullestol
Manuelle rullestoler må plasseres i lugaren. Elektriske rullestoler kan kun plasseres på bildekket, og kan dessverre ikke brukes i fellesområdene. Har du nedsatt bevegelighet? Dersom du har nedsatt bevegelighet anbefaler vi deg å ta med en krykke, rullator eller sammenleggbar rullestol.
-
Sjøsyke
Hvis du pleier å bli sjøsyk anbefaler vi deg å iverksette tiltak i god tid. Dersom du ikke har med egne sjøsyketabletter, kan du høre om vi har noen tilgjengelig i resepsjonen.
Lugaren
- Under turen vil du ha tilgang til en privat lugar.
- Ved innsjekk får du et boardingkort som fungerer som nøkkel til lugaren.
- Håndklær og sengetøy følger med i lugaren.
- Sjampo og dusjsåpe følger ikke med i lugaren.
- Ved forsinket ankomst ber vi om at du forlater lugaren to timer før ankomst.
- Skader eller fjerning av skipets eiendom vil bli belastet.
Kjæledyr
-
Bestille med kjæledyr
Det er mulig å reise med kjæledyr så lenge alle krav ved å reise med kjæledyr er møtt. Det er eiers eget ansvar at disse kravene er møtt.
Reiser du for eksempel med hund(er), kan du bestille en kjæledyrvennlig lugar hvor du kan ta med maksimalt to hunder. Hvis du reiser med mer enn to hunder finnes det (et begrenset antall) kenneller tilgjengelig per overfart. Det er forbudt å etterlate kjæledyret i kjøretøyet under overfarten. Pris for å reise med et kjæledyr er 300NOK per vei.
Trykk her for mer informasjon om forhold og regler vedrørende transport av dyr og forberedelse til turen.
-
Reise med kjæledyr
Se våre generelle vilkår og betingelser for de spesifikke betingelsene og reglene for transport av dyr. I tillegg kan du finne mer informasjon om å reise med kjæledyr til Tyskland og til Norge. Merk at eier alltid selv er ansvarlig for å overholde reglene som gjelder for transport av dyr.
-
Dyrevennlig lugar
Dyrevennlige lugarer er tilgjengelig om bord, her kan kjæledyret ditt bo hos deg under turen. I våre dyrevennlige lugarer, som ligger på dekk 5, gjelder maksimalt 2 kjæledyr. På lugarer finner du mer informasjon om de dyrevennlige lugar.
-
Kjæledyr om bord
Det er ikke tillatt å ta med hund i fellesområdene på skipet. Hunder skal oppholde seg i kabinen eller kennelen under turen, med unntak av det angitte uteområdet på dekk 6, hvor hunder kan gå. Eier er selv ansvarlig for å rydde opp etter hunden.
Mat og drikke om bord
Om bord finnes flere muligheter hvor du kan få deg noe å spise og drikke. For mer informasjon se siden Restauranter.
-
Medbrakt mat og drikke
Det er ikke tillatt å ta med egen mat og drikke i fellesområdene på skipet, dette er kun tillatt i lugaren.
Internet og Wi-Fi
-
WiFi om bord
OBS: Det er for tiden ikke mulig å benytte seg av WiFi om bord. Vi jobber med saken og håper det blir løst snarest.
Det er mulig å kjøpe en WiFi-kupong i resepsjonen på skipet. Hastigheten og stabiliteten til internettet er avhengig av vær og av skipets posisjon. Det kan derfor forekomme avbrudd i signalet. Vær oppmerksom på at WiFi via satellittkommunikasjon er tregere enn WiFi i hjemmet ditt. Den er kun beregnet på 'standard' nettsurfing (nyheter, e-post, sosiale medier), og er ikke egnet for tjenester som krever større båndbredde, som for eksempel streaming eller nedlasting av videoer. I tillegg er et begrenset antall WiFi-punkter tilgjengelig på skipet, noe som gjør at mottak ikke er tilgjengelig overalt på skipet.
-
Roaming
Siden vi delvis passerer områder med telekomleverandører fra utenfor EU under overfarten, er det viktig å deaktivere 'roaming' på telefonen for å unngå høye kostnader.
Bildekk og kjøretøy
Bildekket er stengt under overfarten. Du må derfor ta med deg du trenger under avreise før avgang. Bildekket låses først opp igjen ved ankomst til havnen.
-
Alle kjøretøy
- Sett kjøretøyet i P eller første gir, med håndbrekket på. Dette vil holde kjøretøyet stabilt.
- Skru av bilalarmen. Dette forhindrer et dødt batteri og mulig støy.
- Ta med bagasjen du trenger før avreise. Bildekket er ikke tilgjengelig under overfarten.
-
Campingvogner og caravans
- Gassylindere må være forseglet, grunnet brannsikkerhet.
- Sett håndbrekket på, og husk å ta det av igjen før du skal kjøre av skipet.
-
Elbiler
Elbiler kan ikke lades om bord.
-
Motorsykler
- Motorsykler er de siste kjøretøyene om bord. Dette er på grunn av skipets struktur.
- Sett motorsykkelen i første gir, ta på styrelås og skru av alarmen. Vi anbefaler at du setter motorsykkelen på sidestøtten.
- Du er selv ansvarlig for at motorsykkelen er forsvarlig sikret. Stropper er tilgjengelig, og du kan også bruke dine egne. Mannskapet kan hjelpe deg dersom du ønsker det, men de står ikke ansvarlig for sikringen.
-
Sykler og El-sykler
- Sykler plasseres i et sykkelstativ på bildekket.
- El-sykler kan tas med om bord, og må parkeres på bildekket. Syklene kan ikke tas gjennom korridorene eller til lugarer. Det er ikke tillatt å lade batteriet i kabinen.
- Sammenleggbare sykler kan kun tas med inn i kabinen dersom de fraktes sammenfoldet i en bag. Andre typer sykler som kan fraktes i en bag er ikke tillatt i lugaren.
Drikkevann
Vannet fra springen på MS Romantika kan drikkes.
Betalingsmuligheter
Om bord kan du betale med debet- eller kredittkort, og i taxfree-butikken og og resepsjonen er det også mulig å betale i euro. I casinoet er det mulig å betale kontant i euro og norske kroner. Merk at utbetalinger i vårt casino alltid skjer i norske kroner.
Det er ikke mulig å veksle penger om bord. Det finnes en minibank tilgjengelig hvor man kan ta ut norske kroner. I Nederland godtar alle butikker bankkort med Maestro, og de fleste steder godtar Norske debet- eller kredittkort. Noen småbutikker godtar bare bankkort med Maestro. Vi anbefaler derfor alltid å ha med litt kontanter, eller ta ut Euro ved en lokal minibank.
Røyking om bord
Røyking, inkludert e-sigaretter, er kun tillatt i de anviste uteområdene på skipet. Røyking er ikke tillatt i skipets lugarer og offentlige områder, inkludert ganger, haller, trapperom og arkader. Hvis du røyker i andre områder enn spesielt utpekte områder, vil en bot på € 200 bli belastet.
Medisinsk behandling om bord
MS Romantika er utstyrt med medisinske fasiliteter og har et førstehjelpsteam med utpekt personell. Det er ingen autorisert lege om bord under overfartene.
Medisiner
Medisiner kan oppbevares kaldt ved resepsjonen om bord, som ligger på dekk 6.
Taxfree shopping og skatterefusjon
Taxfree butikken om bord har et godt utvalg av varer. Taxfree varer kan ikke benyttes i fellesområdene om bord.
