Travel Information

Gjøre en bestilling

På vår nettside kan du bestille tur/retur, shortbreak eller minicruise. Etter å ha valgt ønskede reisedatoer har du mulighet til å velge lugartype og tillegg som måltider til bestillingen din.

  • Personopplysninger
    Når du bestiller er det viktig at personlige opplysninger samsvarer med passet eller identitetskortet ditt. Merk at hele navnet må oppgis ved bestilling. Vennligst merk: å reise med førerkort er ikke mulig.
  • Bestille lugar
    Bestilling av lugar under overfarten er obligatorisk. Denne lugaren er alltid en privat lugar og deles derfor ikke med andre passasjerer. Du velger ønsket lugartype samtidig som du lager bestillingen. Det finnes forskjellige typer lugarer og her finner du en oversikt.
  • Handicap lugarer
    Handicap lugar kan bestilles på forespørsel (avhengig av tilgjengelighet). Ta kontakt med kundeservice på +47 24 20 00 40.

Våre priser

Våre priser er basert på tilbud og etterspørsel og dette kan føre til at prisene kan variere fra dag til dag. I lavsesongen reiser du til en lavere pris enn i mellom- eller høysesongen. I tillegg varierer prisene våre avhengig av hvor full en seiling er på et gitt tidspunkt, så jo tidligere du bestiller, jo billigere reiser du. Start en bestilling for å se prisen per overfart.

Endre bestilling

Det er mulig å gjøre en endring i din bestilling. Følg link og logg på med ditt bestillingsnummer og e-post.

  • Endringsgebyr
    Avhengig av din valgte billett (Standard eller Flex) kan vi kreve et endringsgebyr for endringer i bestillingen din. Les våre Annulerings- og endringsbetingelser for mer informasjon.
  • Tillegg i bestilling
    Det er mulig å legge til tilleggstjenester i din bestilling før avgang, for eksempel en parkeringsplass i Eemshaven (for langtidsparkering), en taxi fra Eemshaven jernbanestasjon til terminalen, eller et måltid om bord (frokost og/eller middag). Vær oppmerksom på at avhengig av hvilken type billett som er bestilt, kan et endringsgebyr påløpe. Les våre Annulerings- og endringsbetingelser for mer informasjon.

Bestilling av måltider

Måltider er ikke inkludert i billettprisen. Frokost og middag kan bestilles online på forhånd fram til 24 timer før avgang. Det er også mulig å gjøre dette om bord: frokost- og middagsbuffet kan bestilles og betales om bord om det er plass. Ønsker du å spise middag i Grill House à la carte restaurant kan du reservere dette i resepsjonen om bord mens betalingen skjer i restauranten. Også her gjelder regelen at reservering er mulig om det fortsatt er plass. Frokost serveres i Grande Buffet og koster 150NOK per person og 75NOK for barn (opp til 12 år) ved forhåndsbestilling. Om bord er prisen 175 NOK per person og 90NOK for barn (inntil 12 år). Middag kan bestilles i følgende restauranter: - Grande Buffet: buffetrestaurant, inkluderer 3 drikkeenheter til 350NOK per person dersom det forhåndsbestilles. Om bord er prisen 395NOK pr.person. - Grill House: a la carte restaurant, inkluderer forrett, hovedrett og dessert, 350NOK per person dersom det forhåndsbestilles. Om bord er prisen 395NOK per person.

Bestilling med kjøretøy

Alle typer kjøretøy må registreres ved bestilling. Dette gjelder også sykkel. Det er viktig at registreringsnummeret samt lengde og høyde på ditt kjøretøy kommer overens med det som har blitt bestilt. Dette blir kontrollert ved innsjekk og dersom det ikke stemmer kan ekstra kostnader forekomme. Det kan også skje at du ikke blir tillatt å reise med oss. Dersom du reiser med et annet kjøretøy enn oppgitt, må dette alltid gis beskjed om på forhånd. Kontakt vår kundeservice på +47 24 20 00 40. I Nederland er all bruk av snø-kjetting og piggdekk forbudt!

Bestille når registreringsnummer er ukjent

Hvis du ennå ikke vet registreringsnummeret til kjøretøyet ditt fordi du f.eks. skal leie en bil eller bobil, kan du i utgangspunktet skrive inn et fiktivt registreringsnummer. Så snart bilskiltet er kjent, kan du kontakte vår kundeservice for å få det endret. Dette må gjøres minst 48 timer før avgang. Det er ingen kostnad for denne endringen, uavhengig av hvilken type billett du har.

Bestille med kjæledyr

Det er mulig å reise med kjæledyr så lenge alle krav ved å reise med kjæledyr er møtt. Det er eiers eget ansvar at disse kravene er møtt. Reiser du for eksempel med hund(er), kan du bestille en kjæledyrvennlig lugar hvor du kan ta med maksimalt to hunder. Hvis du reiser med mer enn to hunder finnes det (et begrenset antall) kenneller tilgjengelig per overfart. Det er forbudt å etterlate kjæledyret i kjøretøyet under overfarten. Pris for å reise med et kjæledyr er 300NOK per vei. Trykk link for mer informasjon om forhold og regler vedrørende transport av dyr og forberedelse til turen.

This site is registered on wpml.org as a development site.